Chính Sách Bảo Mật e24 Cho Tài Khoản Casino Và Sportsbook Tại Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, tham gia sảnh live casino...
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn mở tài khoản e24, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu khu vực hoạt động. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu tài khoản. Dữ liệu phiên chơi bao
gồm địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và lịch sử cược giúp chúng tôi ngăn chặn gian lận, xác minh rút tiền và cá nhân hóa sảnh slot cũng như bảng live casino. Mọi thông tin thanh toán được mã hóa TLS 1.3 và không lưu chi tiết thẻ tín dụng trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi
chỉ xử lý dữ liệu này nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ quy định bảo vệ người dùng tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho e24, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu về dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao hồ sơ tài khoản dưới dạng PDF hoặc CSV khi bạn yêu cầu.
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat bên phải màn hình và chọn chủ đề Privacy Request để kết nối trực tiếp với chuyên viên. Thời gian phản hồi trung bình trong năm phút; bạn sẽ nhận mã yêu cầu để theo dõi tiến độ xử lý dữ liệu cá nhân.
Email Bộ Phận Quyền Riêng Tư
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề Data Access Request kèm ID tài khoản hoặc địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi trả lời trong vòng ba ngày làm việc và yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.
Form Xóa Tài Khoản
Đăng nhập vào bảng điều khiển, mở Account Settings rồi chọn Delete My Account ở cuối trang. Bạn sẽ nhận email xác nhận; sau bảy ngày không hoạt động, tất cả dữ liệu cá nhân và lịch sử cược sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng Trên e24
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu minh bạch để bạn hiểu rõ thông tin nào được thu thập, lưu trữ ở đâu và dùng...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ...
Lưu Trữ Máy Chủ An Toàn
Dữ liệu cá nhân và lịch sử phiên chơi được lưu trong trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO...
Kiểm Soát Truy Cập
Bạn có thể xem nhật ký đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị đã dùng trong mục Account Activity...
Chính Sách Lưu Giữ
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong năm năm sau lần đăng nhập cuối để tuân thủ yêu cầu...
Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba
e24 không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với...
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua form Account...
So Sánh Điều Khoản Bảo Mật Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Cookie của e24. Mỗi tài liệu quy định một khía cạnh...
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên e24
Chúng tôi thiết kế từng bước đăng ký, nạp tiền và rút tiền với nguyên tắc bảo mật nhúng sẵn: từ xác thực hai lớp đến...
Xác Thực Hai Lớp
Bật Two-Factor Authentication trong Account Security để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ, đảm bảo chỉ bạn mới mở được tài khoản.
Nhật Ký Hoạt Động
Truy cập Account Activity để xem danh sách đầy đủ địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và thời gian đăng nhập trong chín mươi ngày gần nhất. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn Terminate Session để đăng xuất ngay và đổi mật khẩu trong bảng điều khiển.
Mã Hóa Giao Dịch
Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cổng thanh toán tạo token một lần và gửi về máy chủ e24 qua kênh TLS 1.3. Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc chi tiết ngân hàng; chỉ ID giao dịch được giữ để đối chiếu số dư.
Quản Lý Cookie
Mở Cookie Preferences ở chân trang để bật hoặc tắt cookie phân tích và tiếp thị. Cookie cần thiết cho đăng nhập và giữ phiên sẽ luôn hoạt động; các loại khác chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể thu hồi bất cứ lúc nào.
Tải Xuống Dữ Liệu
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân qua form Data Export trong Account Settings. Chúng tôi tạo file CSV hoặc PDF chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và phiên chơi, gửi về email đăng ký trong ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Chọn Delete My Account trong Account Settings và xác nhận qua email. Sau bảy ngày không hoạt động, tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử cược và số dư còn lại sẽ bị xóa vĩnh viễn; bạn không thể phục hồi tài khoản sau khi quy trình hoàn tất.